Condizioni generali

  1. Premesse
    1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, le “Condizioni Generali”) si applicano a tutti i mandati di spedizione affidati dall’Utente (di seguito “Utente” o gli “Utenti”) a Sendabox S.r.l. (di seguito, “Sendabox”), tramite il sito: http://www.sendabox.it (di seguito “Sito”). Sendabox, attraverso la collaborazione con partner selezionati operanti nel settore del trasporto di merci su strada, aereo e per mare e loro subappaltatori (di seguito, ciascuno indicato come “Spedizioniere” o “Partner”), fornisce servizi di trasporto di pacchi e plichi agli Utenti. In particolare, Sendabox, attraverso il Sito, assicura all’Utente la possibilità di ricercare la migliore tariffa possibile, tra quelle applicate dai Partner, affinché l’Utente stesso possa scegliere in totale autonomia a quale Spedizioniere affidare la propria spedizione.
    1.2 Marchi correlati e Sito sono di proprietà esclusiva di Sendabox e l’Utente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, non ottiene per sé o per terzi alcun diritto su qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale e industriale di titolarità di Sendabox.

  2. Natura del servizio
    2.1 Sendabox è un comparatore online di tariffe e servizi di spedizione attraverso il quale gli Utenti possono confrontare, in tempo reale, le tariffe ed i servizi offerti dagli Spedizionieri ed acquistare così, attraverso il Sito, il servizio che ritengono più idoneo alle loro esigenze.

  3. Oggetto
    3.1 Attraverso il Sito, Sendabox assume l'obbligo di concludere, in nome proprio e per conto dell’Utente, un contratto di trasporto e di compiere le operazioni accessorie con lo Spedizioniere prescelto dall’Utente (di seguito, lo “Spedizioniere Designato”), il tutto alle condizioni tariffarie selezionate da quest’ultimo sul Sito. In particolare Sendabox, secondo le istruzioni impartite dall’Utente attraverso il Sito, richiederà allo Designato la presa in carico del collo o dei colli da spedire, la gestione elettronica dei dati, il trasporto e la relativa riconsegna al destinatario.

  4. CreditBox
    4.1 “CreditBox” è la denominazione di un credito prepagato spendibile sul Sito per l’acquisto di servizi offerti da Sendabox.
    4.2 Il CreditBox è composto da singoli crediti del valore unitario pari ad Euro 1,00 (uno/00). I crediti per ricaricare il CreditBox sono acquistabili sul Sito. L’acquisto dei servizi offerti tramite il Sito tramite l’utilizzo di CreditBox può beneficiare di sconti dedicati e/o offerte speciali definiti a discrezionalità di Sendabox.
    4.3 I pacchetti di crediti acquistabili e la relativa scontistica sulle tariffe in vigore sono insindacabilmente fissati da Sendabox e non dipendono dalle tariffe applicate dagli Spedizionieri a Sendabox e da quest’ultimo agli Utenti. Pertanto, l’acquisto dei crediti CreditBox non comporta la fissazione né delle tariffe in quel momento applicate, né di qualsivoglia altro parametro.
    4.4 I crediti possono essere spesi unicamente sul Sito. Una volta acquistati, i crediti CreditBox non possono essere rimborsati.

  5. Accettazione della spedizione
    5.1 L’Utente, mediante la compilazione dell’ordine sul Sito, richiede a tutti gli effetti la presa in carico di una spedizione da parte dello Spedizioniere Designato, effettuandone il pagamento nei modi indicati (di seguito, l’“Ordine”). Lo Spedizioniere Designato si riserva a proprio insindacabile giudizio di accettare la richiesta entro 48/72 (quarantotto/settantadue) ore dalla conclusione dell’Ordine. In caso di rifiuto, Sendabox rimborserà all’Utente quanto pagato, secondo i tempi previsti dal circuito di pagamento utilizzato in fase di acquisto e con le stesse modalità di pagamento usufruite dall’Utente, tranne nel caso in cui il rifiuto sia dipeso da una causa imputabile all’Utente. Fatte salve le specifiche condizioni di trasporto applicate dallo Spedizioniere Designato, l’Utente non potrà concludere Ordini concernenti la spedizione delle seguenti tipologie merceologiche:
    • merci dichiarate pericolose da qualsivoglia normativa, inclusa la disciplina ADR/RID;
    • animali, vivi o morti;
    • lamiere;
    • merci con imballo insufficiente o inadeguato, ad insindacabile giudizio dello Spedizioniere Designato;
    • valori, denaro, opere d’arte e merci preziose;
    • merci soggette a deterioramento;
    • veicoli a motore, ciclomotori;
    • mobili fragili e/o antichi;
    • merci il cui trasporto sia proibito dalla Legge quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, armi, munizioni, droghe, tabacchi di monopolio, valori bollati, ecc.
    • liquidi
  6. *qualora lo Spedizioniere accetti la spedizione con caratteristiche discordanti alle condizioni sopra elencate, sarà a carico dell’Utente la penale relativa all’imballaggio speciale/irregolare pari a 10,74 € a collo. Per imballare correttamente un pacco, consultare la guida al seguente link: http://www.sendabox.it/come-imballare-un-pacco.cshtml


  7. Annullamento ordini
    6.1 Successivamente alla conclusione dell’Ordine ed alla conseguente presa in carico della spedizione, l’Utente non potrà più chiedere l’annullamento dell’Ordine salvo le seguenti modalità:
    • entro 15 (quindici) minuti dalla conclusione dell’Ordine, attraverso l’apposito form di supporto disponibile sul Sito, l’Utente potrà annullare l’Ordine in modo gratuito; all’Utente verranno accreditati i corrispettivi in modalità “Crediti” per riacquistare la spedizione.
    • entro 2 (due) ore dalla conclusione dell’Ordine l’Utente, attraverso l’apposito form di supporto, potrà annullare l’Ordine al costo di Euro 2,00 (due/00). Le spese di annullamento dell’Ordine saranno detratte dal corrispettivo pagato dall’Utente al momento della conclusione dell’Ordine. La differenza tra il predetto corrispettivo e le spese di annullamento saranno rimborsate all’Utente in CreditBox da spendere in spedizioni ordinate attraverso il Sito.
    6.2 Le richieste di annullamento Ordini pervenute oltre 2 (due) ore dalla conclusione dell’Ordine non saranno evase ed i relativi Ordini non saranno rimborsati. L’Utente potrà invece richiedere la modifica dell’indirizzo inviando una comunicazione a info@sendabox.it. Tuttavia, è a discrezione di Sendabox e dello Spedizioniere Designato prendere in carico o meno la modifica. In tal caso, l’Utente non avrà diritto al rimborso in quanto il servizio sarà ritenuto comunque erogato.

  8. Modifiche al Servizio
    7.1 Sino al momento della conferma dell’accettazione dell’ordine, il Sito potrà modificare unilateralmente e insindacabilmente prezzi, tariffe e condizioni contrattuali e potrà variare, espandere o limitare la tipologia di servizio. Tutte le menzionate modifiche non avranno naturalmente alcun effetto per gli ordini già accettati.

  9. Obblighi a carico dell’Utente
    8.1 L’Utente garantisce e dichiara:
    1. che all’atto dell’inserimento di ciascun Ordine indicherà solo informazioni veritiere e corrette (dati anagrafici, dati spedizione, peso e dimensioni, indirizzi e-mail e recapiti telefonici). Nel caso le informazioni riportate non corrispondessero a verità durante il controllo delle stesse, l’Utente può incorrere in costi aggiuntivi dettati dalla necessaria rielaborazione dei dati o nel rifiuto della presa in carico dell’Ordine, con relativo, insindacabile, addebito dei relativi costi. In particolare, l’Utente espressamente riconosce il diritto di Sendabox, titolare del Sito, ad addebitargli suddetti costi aggiuntivi tramite emissione di fattura ad hoc con pagamento a 5 (cinque) giorni, ovvero attraverso l’utilizzo automatico di crediti CreditBox, se presenti e sufficienti, ad insindacabile giudizio di Sendabox, al fine di soddisfare le condizioni poste dallo Spedizioniere Designato. Qualora venissero indicate informazioni non veritiere relative al peso e/o misure reali e/o peso e/o misure tassabili, verranno riaddebitati i seguenti importi:
    2. - Extra Peso per le spedizioni fino a 100 kg Italia e fino a 30 kg Estero: calcolato come differenza fra peso dichiarato e peso tassabile.

      - Extra Peso per il peso/volume superiore a 100 kg: 97,96 € per ogni quintale di differenza.

      - Fuori misura BRT *: 38,81 €.

      - Fuori misura UPS **: 59,85 €.

      - Fuori misura Nexive ***: 46,97 €.

      - Fuori misura SDA ****: da 33,55 € a 110,71 €.

      *BRT: Pacchi con altezza massima 210 cm e lunghezza massima 230 cm.
      **UPS: Pacchi che eccedono i 274 cm di lunghezza, o la cui lunghezza più circonferenza sommate superano i 419 cm.
      ***NEXIVE: Pacchi con lunghezza calcolata dalla somma del lato più lungo e del lato più corto superiore a 150 cm.
      ****SDA: Pacchi con la somma delle tre dimensioni non superiore a 450 cm, di cui 2 dimensioni non eccedenti rispettivamente 280 cm e 170 cm.
      *****Poste Italiane: Pacchi con lunghezza massima 100 cm e somma dei 3 lati non superiore a 150cm

    3. che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto scaricati dal Sito ed adeguatamente compilati;
    4. che i colli sono imballati accuratamente secondo le istruzioni di imballaggio pubblicate sul Sito e che la lettera di vettura è stata stampata e apposta ben visibile sull’imballo del collo; eventuali contestazioni non saranno prese un carico in mancanza di foto comprovanti l’imballo idoneo della merce in fase di partenza.
    5. di tenere lo Spedizioniere Designato indenne e manlevato da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura per spedizioni non imballate correttamente secondo le specifiche norme di imballaggio dello Spedizioniere Designato o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento;
    6. di avere contezza delle merci o beni non accettabili per il trasporto, sia da parte di Sendabox che da parte dello Spedizioniere Designato, e che pertanto le stesse non sono state incluse nella spedizione.

  10. Assunzione di responsabilità
    9.1 L’Utente dichiara sin d’ora di assumersi qualsiasi responsabilità in merito a qualsivoglia danno, reclamo o spesa che possa derivare dalla violazione delle garanzie di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni Generali.
    9.2 In caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico dell’Utente, lo Spedizioniere Designato avrà facoltà di risolvere di diritto il contratto di trasporto e di rivalersi sull’Utente per tutti i danni arrecati e i costi eventualmente sostenuti.
    9.3 L’Utente riconosce che lo Spedizioniere Designato avrà il diritto di interrompere l’erogazione del servizio di trasporto e di recedere dal contratto di trasporto, stipulato con Sendabox per conto dell’Utente, nei casi in cui venga accertato un utilizzo improprio delle lettere di vettura da parte dell’Utente.
    9.4 Ogni modifica all’Ordine da parte dell’Utente rappresenta un nuovo Ordine, con conseguente applicazione di una nuova tariffa, fatto salvo quanto previsto all’art. 6 in merito allo svincolo della spedizione, ovvero alla modifica dell’indirizzo di destinazione.

  11. Precauzioni relative all’utilizzo del Sito
    10.1 È responsabilità dell’Utente e dei suoi collaboratori, quale che ne sia il titolo, premunirsi contro la perdita o divulgazione di dati riservati tramite i terminali attraverso i quali questi effettua ciascun Ordine o consulta anche solo a titolo informativo il Sito. Il Sito potrebbe, senza alcuna responsabilità in capo a Sendabox, non essere configurato in maniera ottimale per l’apparecchio e/o il sistema operativo dell’Utente e pertanto non si garantisce che il Sito stesso sia rispondente alle esigenze peculiari dell’Utente o che non ne danneggi anche solo temporaneamente il sistema.

  12. Limitazioni di responsabilità e assicurazione
    11.1 Eventuali responsabilità che dovessero sorgere, anche nei confronti di terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione sono configurabili unicamente in capo all’Utente. Se l’inizio o la continuazione del trasporto sono impediti subiscono ritardi per causa non imputabile allo Spedizioniere Designato, questi deve chiedere immediatamente istruzioni a Sendabox, provvedendo alla custodia delle cose consegnategli. Se le circostanze rendono impossibile la richiesta di istruzioni, si applicherà quanto disposto dall’art 1686 c.c..
    11.2 Nessun termine tassativo per la riconsegna ha carattere vincolante per Sendabox, che non risponde in alcun caso per danni derivanti da ritardata consegna della merce. Non avrà in nessun caso il valore di deroga a quanto sopra l’accettazione da parte dello Spedizioniere Designato di merce, plichi o documenti sui quali direttamente sull’involucro, o sul bollettino di consegna delle stesse, siano state apposte le espressioni quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, “tassativo” o “urgente” o altre espressioni equivalenti. 11.3 Sendabox non accetta termini tassativi di consegna per la spedizione di documenti ai fini della partecipazione di aste, di gare di appalto e di quant’altro richieda il recapito entro un dato termine a pena di decadenza. L’Utente solleva sin da ora Sendabox da qualsiasi responsabilità per danni da ritardo di consegna di detti documenti.
    11.4 Salvo in caso di dolo o colpa grave dello Spedizioniere Designato, con riferimento alle prestazioni di trasporto effettuate all’interno del territorio nazionale, il risarcimento dovuto all’Utente per perdite, smarrimenti, avarie, ritardi, rotture e/o manomissioni delle merci trasportate dal momento della presa in carico sino alla consegna delle stesse al destinatario, sarà calcolato nei limiti di cui all’art. 1696, comma 2, c.c., e pertanto sarà pari ad Euro 1,00 (uno) per ogni chilogrammo di merce perduta o avariata o smarrita. Con riferimento ai trasporti internazionali, l’importo del predetto risarcimento sarà pari ad 8,33 unità di conto per chilogrammo di merce perduta o avariata o smarrita, ex art. 23, comma 3, della Convenzione di Ginevra sul contratto di trasporto internazionale stradale di merce (nota come “CMR”). Non è in ogni caso previsto il rimborso del costo della spedizione.
    11.5 Qualora l’Utente ritenga che i limiti di risarcimento sopra indicati non siano sufficienti, dovrà presentare una specifica dichiarazione di valore e richiedere l’assicurazione stipulabile tramite il Sito, oppure provvedere personalmente ad assicurare la merce trasportata. In caso contrario, l’Utente si assume tutti i rischi di perdita o danno, fermo restando quanto previsto in proposito dalla normativa vigente.
    11.6 In ogni caso lo Spedizioniere Designato e Sendabox, non sono responsabili per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di immagine, di clientela, di uso, di opportunità, né comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, o consequenziali, inclusi a solo titolo esemplificativo e non limitativo, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti.

  13. Richieste di rimborso dovute a danneggiamenti e/o smarrimenti
    12.1 Per ogni spedizione potrà essere avanzata un’unica richiesta di risarcimento, così come unico sarà il rimborso di tutte le perdite o danni connessi alla spedizione stessa.
    12.2 Le richieste di apertura pratica per il rimborso dovuto a danneggiamento o mancanza parziale devono essere segnalate a Sendabox entro 8 (otto) giorni solari dalla data di consegna. La richiesta deve essere corredata della seguente documentazione:
    1. Copia del pod comprovante le riserve riscontrate al momento della riconsegna;
    2. Copia della fattura di acquisto/vendita comprovante il valore della merce danneggiata/mancante;
    3. Indicazione degli articoli danneggiati e relativo peso;
    4. Eventuale fattura di riparazione;
    5. Nota di credito a storno della merce danneggiata/smarrita, ovvero DDT di reintegro della merce danneggiata/smarrita.
    6. Foto dell’imballo e della merce al momento della consegna comprovanti il danneggiamento subito
    12.3 Non si potrà procedere alla definizione del reclamo qualora la documentazione fosse incompleta
    12.4 L’Utente riconosce che lo Spedizioniere Designato, al momento del ritiro della merce oggetto della spedizione, ha il diritto di sollevare tutte le riserve che ritiene opportune.

  14. Applicazione della lettera di vettura sulla spedizione
    13.1 L’Utente dovrà corredare ciascuna spedizione di apposita lettera di vettura ai fini della corretta esecuzione del servizio. La lettera di vettura viene inviata all’Utente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento di inserimento dell’ordine di spedizione e scaricabile dall’area riservata.
    13.2 Qualora, in fase di ritiro, la spedizione fosse priva di lettera di vettura, lo Spedizioniere Designato avrà diritto a non prendere in carico la merce.

  15. Pratiche doganali
    14.1 Qualora l’Utente affidi allo Spedizioniere Designato, tramite il Sito, il compito di sbrigare pratiche doganali per merci da consegnare oltre i confini italiani, l’Utente stesso garantisce, sotto propria responsabilità, che la merce possa essere esportata nello Stato di destinazione e che possa transitare liberamente attraverso eventuali Stati intermedi. L’Utente garantisce altresì che la documentazione d’accompagnamento è completa, autentica, priva di alcuna irregolarità, conforme alle norme vigenti e che la merce stessa sia in regola con la necessaria marcatura. L’Utente, anche in ossequio alla normativa sulla riservatezza dei dati sensibili, con la presente clausola autorizza Sendabox e lo Spedizioniere Designato al trattamento di qualunque dato utile per le operazioni di trasporto e sdoganamento e per il disbrigo di qualunque altra pratica amministrativa e/o operativa a ciò connessa o richiesta dalle autorità doganali e giudiziarie, tramite qualunque strumento.

  16. Giacenza
    15.1 Qualora non sia possibile consegnare l’oggetto della spedizione al destinatario, la merce verrà tenuta in giacenza alle condizioni applicate dallo Spedizioniere Designato che effettua tale spedizione e i relativi costi verranno automaticamente addebitati all’Utente. In particolare, l’Utente espressamente riconosce il diritto di Sendabox, titolare del Sito, ad addebitargli i costi di giacenza tramite emissione di fattura ad hoc con pagamento a 5 (cinque) giorni, ovvero attraverso l’utilizzo automatico di crediti CreditBox, se presenti e sufficienti, ad insindacabile giudizio di Sendabox, al fine di soddisfare le condizioni di giacenza poste dallo Spedizioniere Designato. Pertanto, l’ammontare delle fatture e/o dei crediti CreditBox utilizzati dipenderà dalle condizioni di giacenza fissate, di volta in volta, dallo Spedizioniere Designato. Inoltre, in mancanza dei “CreditiBox”, le spese di giacenza saranno calcolate con fattura di riaddebito. Di seguito le modalità di addebito dei “CreditBox” o/e fattura di riaddebito, in base al servizio scelto dall’utente:
    • Spese di Dossier nazionale: 18,60 €;
    • Giacenza minimo sosta + lasciato avviso per destinatario assente: 4,70 €;
    • Correzione di indirizzo: 9,80 €;
    • Ritorno al mittente: costo tratta o costo previsto dal corriere per l’import;
    • Spese di Dossier Internazionale: 26,84 €;
    • Spese riconsegna in Provincia: 8,99 €;
    • Spese di riconsegna Città: 2,68 €;
    • Stampa ed invio etichetta di ritorno (RESO): 5,23 €;
    • Mancato recapito per assenza destinatario estero: 13,42 €.

  17. Servizi accessori
    16.1 Sendabox offre ai propri Utenti la possibilità di poter usufruire di alcuni servizi aggiuntivi che una volta effettuati e/o richiesti verranno riaddebitati all'Utente. In particolare nei seguenti elenchi sono indicati i servizi che Sendabox può gestire su richiesta dell'Utente per garantire il buon esito della spedizione (Tabella n°1) ed altri che vengono richiesti indirettamente dall’Utente e/o destinatario della spedizione al vettore e che sono soggette a fatture di riaddebito da parte di Sendabox in quanto non rientranti nei servizi a disposizione sulla piattaforma (Tabella n°2).

  18. Tabella 1: SERVIZI ACCESSORI PREVISTI DA SENDABOX SOGGETTI A RIADDEBITO

    Servizio accessorio Costo
    P.O.D. Image 13,42 €
    Digipod elettronico 2,68 €

    Tabella 2: SERVIZI NON PREVISTI MA SOGGETTI A RIADDEBITO SE RICHIESTI
    AL VETTORE DAL MITTENTE E/O DESTINATARIO

    Servizio accessorio Costo
    GDO 13,42 €
    Priority minimo 6,71 € più il 50% del trasporto
    Servizio 10:30 minimo 9,39 € più il 50% del trasporto
    Appuntamento (Internazionale) 9.66 €
    Appuntamento (Nazionale) 4,03 €
    Gestioni bancali a rendere 7,92 €
    Prenotazione ritiro giorno stesso 7,70 €
    Prenotazione ritiro giorno successivo 6,60 €
    Consegna giorno stabilito 2,68 €
    Consegna di sera 12,08 €
    Consegna ai piani 10,74 €
    Consegna al sabato nazionale 31,81 €
    Consegna al sabato internazionale 78,17 €
    Fermo deposito 7,38 €
    Supplemento non sovrapponibile 20,13 €
    Supplementi per consegne time definite ORE 9:00 67,10 €
    Supplementi per consegne time definite ORE 10:00 40,26 €
    Supplementi per consegne time definite ORE 12:00 33,55 €
    Supplementi per invio bancali SDA Riaddebito minimo di
    100,65 €
    Supplementi per invio bancali UPS Riaddebito minimo di
    133,665 €
    16.2 In caso richieda l’utilizzo dei servizi accessori sopra elencati, l’Utente dichiara di essere a conoscenza degli eventuali costi aggiuntivi, con relativo, insindacabile, addebito di essi. In particolare, l’Utente espressamente riconosce il diritto di Sendabox, titolare del Sito, ad addebitargli suddetti costi aggiuntivi tramite emissione di fattura ad hoc con pagamento a 5 (cinque) giorni, ovvero attraverso l’utilizzo automatico di crediti CreditBox, se presenti e sufficienti, ad insindacabile giudizio di Sendabox, al fine di soddisfare le condizioni poste dallo Spedizioniere Designato.

  19. Pagamento in contrassegno
    17.1 Per “spedizione in contrassegno” s’intende una spedizione il cui oggetto viene pagato dal destinatario in contanti, in base ad un accordo tra destinatario stesso e mittente (i.e., l’Utente). Tale accordo tra destinatario e Utente è possibile solo ove il Sito consenta all’Utente stesso di selezionare l’opzione “Pagamento in contrassegno”. Tale opzione prevede solo ed esclusivamente il pagamento in contanti ed è disponibile o comunque accordata solo ad alcuni Utenti, cui peraltro può essere revocata in qualunque momento, il tutto in maniera unilaterale e insindacabile da parte di Sendabox. In ogni caso, l’opzione di pagamento in contrassegno è possibile per contrassegni di valore totale non superiore Euro 999,00 (novecentonovantanove/00). Qualora l’opzione di pagamento in contrassegno sia possibile, lo Spedizioniere Designato curerà la raccolta, presso il destinatario, del denaro, solo ed unicamente in contanti, dovuto dal destinatario stesso al mittente (Utente) per poi consegnarlo a quest’ultimo. L’Utente che selezioni l’opzione di pagamento in contrassegno sarà comunque tenuto al pagamento del servizio di spedizione a tariffe dedicate per questa specifica forma di consegna, pubblicate sul Sito, da pagarsi al momento del perfezionamento dell’inoltro dell’Ordine. L’Utente che intenda spedire la propria merce con pagamento in contrassegno, oltre agli obblighi a carico di qualsiasi Utente, è tenuto, pena la non accettazione dell’ordine, a:
    1. apporre la lettera di vettura compilata in ogni sua parte, ben visibile, applicata in modo da evitarne strappi e staccature accidentali, con la dicitura chiara ed inequivocabile “CONTRASSEGNO”, indicandone altrettanto in maniera chiara ed inequivocabile il valore in euro o nella valuta corrente nel paese di destinazione;
    2. specificare le coordinate bancarie per la rimessa del denaro raccolto da parte dello Spedizioniere Designato.
    17.2 In mancanza anche solo di parte dei dati sopra richiesti o in presenza di dati di tipo diverso da quelli previsti, Sendabox effettuerà il servizio ordinario prestato tramite Sito e lo Spedizioniere Designato sarà esonerato da qualsivoglia responsabilità relativa al mancato di incasso del contrassegno. L’Utente sarà considerato unico responsabile di eventuali errori materiali (ad esempio nell’indicazione di coordinate bancarie errate o di terzi).
    17.3 Sendabox non è responsabile dei ritardi nelle rimesse dei contrassegni.
    17.4 Fermo restando gli Ordini già confermati, Sendabox ha la facoltà insindacabile di sospendere temporaneamente, ovvero definitivamente, il servizio di spedizione con pagamento in contrassegno.
    17.5 Una volta prenotato un ordine non è possibile aggiungere e/o modificare il servizio del contrassegno.

  20. Fatturazione e Pagamenti
    18.1 Il pagamento dei servizi erogati da Sendabox e richiesti dall’Utente tramite il Sito, dovrà essere effettuato dall’Utente contestualmente all’inserimento di ciascun Ordine. Contestualmente alla conferma di ciascun Ordine, Sendabox emetterà fattura intestata all’Utente e provvederà ad inoltrarla al medesimo, in forma digitale, al recapito indicato dal medesimo.

  21. Forza maggiore e caso fortuito
    19.1 Sendabox non sarà in alcun modo responsabile per qualunque inadempimento imputabile a forza maggiore, scioperi o manifestazioni sindacali o caso fortuito.
  22. Legge applicabile e foro competente
    20.1 Le Parti concordemente dichiarano e accettano che il presente contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.
    20.2 Salvo quanto previsto dall’art. 68-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 205/2005), per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.


  23. Consenso al trattamento dei dati personali

    21.1 Letta l’informativa di cui all’allegato A (/tuteladellaprivacy.cshtml) delle presenti Condizioni Generali, l’Utente autorizza Sendabox al trattamento dei propri dati personali.